Доставка
Мы рады доставить ваш заказ вам в руки! Доставка осуществлятся с помощью курьерской службы в любую страну мира.
Поскольку каждая книга изготавливается в индивидуальном экземпляре, выполнение и доставка заказа занимает 14-20 дней книги в твердом переплете и 7-14 дней в мягкой обложке.
Узнать статус выполнения вашего заказа вы можете в любой момент, зайдя на страницу "Мои заказы".
Если через 20 дней вы не получили ваш заказ, свяжитесь с нами по тел. 067 32 42 000 или напишите info@mykazka.com.ua.
Оплата
- Наличный расчет
Оплатить заказ можно курьеру при доставке. Сейчас эта услуга доступна только жителям Киева.
- Банковский перевод
Квитанция с платежными реквизитами нашего предприятия формируется на сайте на конечной стадии оформления заказа.
Пожалуйста, известите нас о факте оплаты заказа (дата, сумма, Ф.И.О) по электронной почте info@mykazka.com.ua и мы в тот же день начнем обработку заказа. Никаких копий платежек нам посылать не нужно.
В разных банках Украины сумма за услуги по перечислению денег может быть различной (в среднем она составляет 2% от суммы заказа). По этой причине в платежном поручении, которое Вы должны распечатать после регистрации заказа, в графе «Услуги банка» не проставлена сумма. В отделении Сбербанка Вам сообщат, какой процент от суммы заказа необходимо заплатить за услуги банка.
Произвести оплату Вы можете как, в любом отделении Сбербанка Украины, так и в любом коммерческом банке.
Если оплата не поступила в течение 5 банковских дней, заказ автоматически аннулируется.
- Кредитной картой
Это самый удобный и быстрый способ оплаты заказа. Сервис проведения платежей обеспечивается Межбанковской системой электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com с использованием современного и безопасного механизма авторизации платежных карт. Реквизиты платежных карт вводятся на сайте Portmone.com в защищенном режиме, и недоступны сотрудникам. Служба поддержки платежей: телефон (044) 251-29-03, электронная почта: support@portmone.com
Как это работает: после выбора метода оплаты «Оплатить кредитной картой» и подтверждения заказа вам необходимо нажать на кнопку «Оплатить». Система переключит Вас на сайт платежного шлюза, где Вам будет предложено ввести данные кредитной карты, СVV2 код и инициировать авторизацию карты. В случае успешной авторизации карты, будет произведен автоматический возврат на наш сайт, заказ будет переведен в режим "оплачен" и принят в обработку, о чем Вы получите уведомление по электронной почте. Клиент не оплачивает процент за перевод денег с кредитной карты на наш счет.
Проценты за перечисление средств по видам оплат
| Виды оплат |
Процент за перечисление |
|
Кредитные карты |
0 |
|
Наличный расчет курьеру |
0 |
|
Банковский перевод |
1,5-2% |
|
|
|
Заказ, имеющий форму оплаты наличный расчет, поступает в обработку автоматически.
Заказы, требующие предварительной оплаты, начинают обрабатываться с момента поступления денег за заказ. Если оплата не поступила в течение 5 банковских дней, заказ автоматически аннулируется.
